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腾龙在线

腾龙是由「长沙腾龙网络科技有限公司」自主研发的在线客服系统,是用于企业与客户在线咨询服务的即时通讯系统,区别于微信、QQ等个人社交即时通讯软件,腾龙专门面向企业与客户线上沟通的场景,为企业对客户沟通服务的多渠道入口、多客服高效协作、机器人回答、营销转化提升、数据统计分析等需求场景提供了全面的解决方案。腾龙能够解决哪些问题?腾龙为企业客户沟通服务存在的问题提供全面的解决方案。网站投入推广,需要提升转化率访客大都想先简单咨询了解,而很多网站上只留下了微信、QQ或电话的联系方式,增加了沟通门槛,腾龙让你的网页支持在线咨询,零门槛有效增加咨询率,可以主动或邀请访客聊天,通过初步沟通筛选再深入洽谈。咨询量很大,基础和常见问题多,人工回复效率低客服机器人自动回答基础问题、常见问题,降低重复回答,对于真实有需要人工...
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腾龙客服功能
多渠道咨询统一接入

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多渠道咨询统一接入

可以把网站/公众号/小程序/App等渠道的客户统一接入 只需要登录合从,一个平台回复多渠道客户咨询
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自动分配对话

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自动分配对话

新对话自动分配客服,多客服可以保持同样的接待量 支持多种个性化分配方案,可以实现所有的分配需求
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实时监管工作

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实时监管工作

管理员可以实时查看成员与客户聊天情况 支持无缝转接对话、支持协助回复
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数据统计报表

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数据统计报表

以直观看到每位客服的工作量、响应时长、满意度等指标 客服团队整体的服务量等多项指标多维度详细统计
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2021-10-31
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